Zákonná záruka
Európska komisia vydala jednotné poučenie o zákonnej záruke. Je to rovnaká grafika pre všetky obchody v Európskej únii a od 27. septembra 2026 ju musí každý predajca ukazovať svojim zákazníkom. Nájdete v nej, čo zákonná záruka pokrýva a ako postupovať, keď s tovarom niečo nie je v poriadku.
Odkaz na tú istú stránku, na ktorú vedie QR kód v poučení: europa.eu/youreurope/záruky_sk
Otvoriť poučenie vo veľkom formáte
Čo to znamená u nás
Na tovar kúpený na 2din.sk platí zákonná záruka 24 mesiacov od prevzatia. Keď sa v tom čase ukáže chyba, ktorú tovar mal už pri dodaní, opravíme ho alebo vymeníme zadarmo. Ak nejde ani jedno, vrátime vám časť peňazí alebo celú kúpnu cenu.
Napíšte nám na info@2din.sk alebo zavolajte na +421 222 205 928 a pripravte si doklad o kúpe. Stačí faktúra, potvrdenie o zaplatení alebo výpis z bankového účtu. Celý postup je na stránke Reklamácia a vrátenie tovaru.
Čo je značka GARAN
Dole v poučení je značka GARAN. Tá neoznačuje zákonnú záruku, ale obchodnú záruku životnosti, ktorú môže navyše dať výrobca – zadarmo, na celý výrobok a na dobu dlhšiu ako dva roky. Keď takú záruku niektorý z výrobcov ponúkne, uvidíte štítok GARAN priamo pri jeho produkte. Na zákonnej záruke to nič nemení, platí popri nej.