Zákaznícka podpora:+421 222 205 928info@2din.sk
    Domov / Zákonná záruka

    Zákonná záruka

    ZÁKONNÁ ZÁRUKA NA TOVAR

    Zákonná záruka a reklamácia

    Na tovar kúpený na 2din.sk platí zákonná záruka 24 mesiacov od prevzatia. Nižšie nájdete jednotné poučenie Európskej komisie, ktoré od 27. septembra 2026 ukazujú všetky obchody v Európskej únii, a ako reklamácia prebieha u nás.

    • 24 mesiacov od prevzatiaTak dlho platí zákonná záruka pre spotrebiteľov
    • Oprava alebo výmena zadarmoKeď mal tovar chybu už pri dodaní
    • Zľava alebo peniaze späťAk nejde oprava ani výmena
    info@2din.sk +421 222 205 928
    Predajňa 2din v Prahe-Letňanoch

    JEDNOTNÉ POUČENIE EURÓPSKEJ KOMISIE

    Vaše práva zo zákonnej záruky

    Poučenie Európskej komisie o zákonnej záruke

    Tá istá stránka, na ktorú vedie QR kód v poučení: europa.eu/youreurope/záruky_sk

    Otvoriť poučenie vo veľkom formáte

    Na telefóne si poučenie otvorte vo veľkom formáte a text priblížte prstami.

    Ako reklamovať

    Reklamáciu začnete e-mailom alebo telefonicky.

    Ozvite sa nám

    Napíšte na info@2din.sk alebo zavolajte na +421 222 205 928 a popíšte, čo s tovarom nie je v poriadku.

    Pripravte doklad o kúpe

    Stačí faktúra, potvrdenie o zaplatení alebo výpis z bankového účtu.

    Dohodneme ďalší postup

    Podrobnosti nájdete na stránke Reklamácia a vrátenie tovaru.

    Petr Kočí, expedícia a sklad 2din

    REKLAMÁCIU S VAMI VYBAVÍ

    Petr Kočí Expedícia a sklad

    Reklamácie u nás vybavuje Petr. Má na starosti expedíciu a sklad, takže vie, kde je váš tovar a ako ďaleko je reklamácia. Keď si nebudete vedieť rady, vždy vám pomôže.

    Thomas Riefler, majiteľ 2din, na predajni v Letňanoch

    AKO TO U NÁS CHODÍ

    Dohodneme sa aj po skončení záruky

    Zákonná záruka je minimum, ktoré nám ukladá zákon. Reklamácie u nás riešime tak, ako by sme chceli, aby ich niekto riešil nám: bez dohadovania a s tým, aby ste mali čo najskôr zase funkčnú vec v aute.

    Keď sa niečo pokazí až po uplynutí záruky, neodmietneme vás. Pozrieme sa na to, zistíme príčinu, a ak to ide, dohodneme sa na oprave.

    Nič z toho od nás nariadenie nechce, robíme to tak bežne. Zákazník, s ktorým sa férovo dohodneme, sa k nám vracia.

    Thomas Rieflermajiteľ 2din

    Dobré vedieť

    Nakupujete na IČO?

    Poučenie sa týka nákupov spotrebiteľov. Keď nakupujete na firmu, reklamácia sa riadi našimi obchodnými podmienkami. Dohodnúť sa s nami dá samozrejme rovnako.

    Čo je značka GARAN

    Neoznačuje zákonnú záruku, ale obchodnú záruku životnosti, ktorú môže navyše dať výrobca: zadarmo, na celý výrobok a na dobu dlhšiu ako dva roky. Keď ju niektorý výrobca ponúkne, uvidíte štítok GARAN priamo pri jeho produkte.